ケース記録（支援記録）の役割 : 今の時代の「ケース記録」に求められるべき要点とは？

福祉サービスを提供している事業所にとって、ケース記録を始めとする各種記録（サービス提供記録・支援記録・介護記録・ケア記録・経過記録・業務日報など）はサービスを提供したことの証拠書類としての意味合いもありますが、「いつどのような支援をしたのか」ということを確認し、支援の方向性を改善していくための「情報資産」でもあります。

かんたん支援記録カンタン支援計画 : 支援記録(ケース記録)・個別支援計画などの情報を効果的に共有活用するためのクラウド型ケース記録システム。

支援記録は「資産」です。 丁寧に記録をとり、「有効活用」することが「支援の質」の向上や、「業務の効率化」、そして「働きがい」にもつながります。

障害者福祉・介護福祉事業に携わる者にとって、毎日の支援記録 ( サービス提供記録・ケース記録・ケア記録 ) は「質の高い支援」を行う上でも、不可欠なものです。

ただ、日々の忙しい支援業務の中で、記録に費やす時間は、その情報を活用できなければ、「無駄」にさえ感じられてしまうものかもしれません。

一方、記録情報を費やした時間以上に、支援や業務に活用できる「環境」があれば、その「活用度」に応じたプラスの成果を創り出す「資産」となります。

そして、その資産の持つ価値は、一過性のものではありません。

現場で得た「知」は職員一人ひとりにも共有された上、日々集積されて集合知となり、現場へとフィードバックされて「カイゼン」され、その「知」がまた集積される、というサイクルを繰り返していくことで、継続的な「支援の質の向上」を事業所にもたらしてくれます。

情報が大きな役割を持つ現代では、いかに「有用な情報」を蓄積し、AI なども含め、いかに「活用しやすい環境」にあるか、ということが、「仕事の質」を担保していく上での、大切な基盤となります。

また、丁寧に充実した記録をとり、活用していくことは、利用者様のQoL向上だけではなく、支援する側の仕事に対する 「充足感・働きがい」 という、プライスレスな価値にもつながります。

IT ( 情報技術 ) 環境は激しく変化し続けていますが、福祉事業所にとって普遍的な価値である、「支援の質の向上」という、最も重要な課題に対して、どのように IT を活用し、またコストも最適化していけば良いのでしょうか？

例えば、記録などの「必要な情報」を「必要な時」にすぐ確認することができ、どのような個別支援計画のもとに、誰が、いつ、どのような支援を行っていて、「今どんな状況なのか」を、関係する支援者全員がいつでも正確に把握・共有し、意識できる環境があれば、ブレのない、精度の高い統一支援につながります。

TIPS : 利用者様の概況を、パッと把握したい時には、生成AIによる「要約とアドバイス」を活用して、支援の要点・課題点などを確認できます。

また、業務時間内の「すきま時間」を上手に無駄なく使うことができる「スマートな労働環境」は、「現場支援に使える時間」や「仕事の効率」、また「働き方の柔軟性」などにも影響を及ぼします。