記事リスト : DXで働き方改革
クラウドや生成AIを活用した記録へ切り替えることで、現場の働き方そのものを見直す視点を含みます。スマートフォンでの記録・閲覧や生成AIによる分析・自動作成で日々の負担を減らし、限られた人数・時間でも無理なく運営できる事業所づくりのヒントをご紹介しています。
ケース記録( 支援記録・サービス提供記録・経過記録 ) の登録にかかる手間や時間をさらに減らし、キーボード入力やスマートフォンでのフリック入力が苦手な方でも簡単に日々の記録ができるよう、新たに「QRコードを使った記録機能」を追加しました。
あらかじめ「定型文などの文章」や「出欠などの集計項目のチェック」を設定したQRコードをスキャンするだけで、特定の利用者様の支援記録に、時刻とともに内容が自動で登録されます。
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障害福祉サービス事業所を開業するにあたっては、さまざまな準備が必要です。
「かんたん支援記録カンタン支援計画」も、これから事業所を開業しようと考えている方にとっては、開業のタイミングに合わせて導入されることが、もっとも無駄のない理想的な導入タイミングと言えます。(ご利用料金についてはこちら。)
支援活動を円滑に始めるための土台として
支援記録記入・個別支援計画作成は福祉事業を行うにあたって必ず行わなければならない業務です。ワードやエクセルなどを用いて、支援記録・個別支援計画・アセスメントシート等のテンプレート(様式) の作成をし、管理方法や運用方法を考えるだけでも大きな労力がかかります。
「かんたん支援記録カンタン支援計画」なら、パソコンはもちろん、タブレットでもスマートフォンでも利用可能です。台数の制限もなく、(インターネットに繋がる環境をご用意ください。)導入に関わるソフトウェアや利用端末のセットアップも最小限で完了します。
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「かんたん支援記録カンタン支援計画」の特徴のひとつとして、パソコンでも、タブレットでも、スマートフォンでも使える、という点があります。
個人のスマートフォンを仕事で使うかどうかは、それぞれの事業所の考え方にもよりますが、BYOD (Bring your own device) = 「自分の機器を仕事に持ち込む」 こと自体は世界的に見れば、もはや常識的な潮流となっています。
結局、その方がムダもなく、使いやすく、作業効率も良いということは多くの方が感じていることではないでしょうか。
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日々の支援の中で蓄積される「体温などのバイタル情報」「作業の実績数」「通所・退所の時刻」。 これらのデータは、グラフや表で確認することはできましたが、「複数のデータの関連性」や「長期的な傾向」を瞬時に読み解くには、経験と時間が必要でした。
そこでこの度、集計ページに蓄積された数値データをAIが複合的に解析し、支援員様に「気づき」や「アドバイス」を提示する新機能を追加いたしました。
文章(定性データ)の要約だけでなく、数値(定量データ)の分析もAIがサポートすることで、見落としがちな変化の予兆を早期に発見できるようになります。
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支援記録がExcelで運用される背景
支援記録をExcelで管理している福祉事業所は多く、特に小規模事業所では一般的な運用方法として定着しています。 背景には、厚生労働省や自治体の参考様式がExcel形式で提供されていることや、既存のパソコンですぐに運用を始められる点があります。
また、職員の多くがExcelに慣れているため、新しいシステムの操作教育が不要という点も導入されやすい理由の一つです。 利用者数が少ない段階では、Excelで作成し、紙に出力しファイリングするといった方法でも十分に対応できるケースは少なくありません。
Excel運用で起こりやすい課題と見直すタイミング
一方で、利用者数や職員数が増えてくると、Excel運用では徐々に管理負担が大きくなっていきます。 運用開始当初は問題が見えにくくても、日々の記録が蓄積される中で、現場ではさまざまな負担が発生します。
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支援記録 ( ケース記録・サービス提供記録・経過記録 ) には、ケースごとに様々な主旨や目的で書かれた文章が混在してくることもあります。 そのような「主旨」や「目的」など、意味的に近い「内容ごと」「課題ごと」という抽象的な条件に対してでも、記録の中から探し出せるよう、「かんたん支援記録カンタン支援計画」では、ハッシュタグによる抽出ができるようになっています。
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最近では、パソコンのキーボードで日本語入力するよりも、スマートフォンのフリックでの日本語入力の方がスムーズに入力できるという方も増えてきました。
「かんたん支援記録 カンタン支援計画」では、スマートフォンからでも操作できるように作られていますので、フリック入力が得意な方はこちらの方が素早く支援記録・計画を作成できるかもしれません。
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「かんたん支援記録カンタン支援計画」では、利用者様ごとの「支援記録( ケース記録・サービス提供記録・経過記録 )」をはじめ、「アセスメントシート」や、「ケア会議録」等の支援関連文書から、支援に役立つ要点をワンクリックで抽出し、「要約とアドバイス」としてまとめることができます。
そして、個別支援計画の作成時には、「支援のポイント」や「着目すべき点」などがまとめられている、これらの「要約とアドバイス」の出力結果を元に、お使いの個別支援計画テンプレート様式に沿って、生成AI ( ChatGPT API ) に、各「項目」に対する「内容」を作成・記入してもらうことも選択できます。
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「かんたん支援記録カンタン支援計画」では、個別支援計画・アセスメントシート等の各種帳票を作成する際には、作りたい帳票の雛形となる「テンプレート」を適用させてから作るフローとなります。 あらかじめ、テンプレートのサンプルデータも入っていますが、それぞれの事業所様の運営方針に「最適化されたテンプレート」を用意する、という作業も「支援の質」の向上には、重要な要素といえます。
個別支援計画書の「項目」や、そこに書く内容の簡単な例文などが最適化されていることで、行政などから提供されている既存のサンプルにはない、具体性のある計画が立てやすくなり、支援の方向性も見つけやすくなります。
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