支援員同士はもちろん、相談支援専門員や日中活動先、グループホームの世話人、保護者様、利用者様ご本人まで、立場に応じた情報共有に対応しています。必要な記録だけを絞り込んで共有・コメントもできるため、保護者向けの連絡ノートや、支援員間の業務日誌・会議録としてもお使いいただけます。
個別支援計画で立てた目標を意識しながら、ひとり一人の利用者様についてケース記録（ 支援記録・サービス提供記録・経過記録 ）を記入していくことの大切さは分かっていても、実際にはなかなか難しいものですよね。
「かんたん支援記録カンタン支援計画」では、個別支援計画の中に「#〇〇〇〇〇〇」といった形式でキーワードを設定しておくと、そのキーワードがケース記録の入力時に青いボタンとして表示され、ワンクリックで追加できるようになります。これにより、記録を書く際に計画の目標を意識しやすくなります。
続きを読む「かんたん支援記録カンタン支援計画」は、支援を行う人が必要な情報にすばやくアクセスし、記録できることも特長です。パソコンやタブレット、スマホなど、インターネットにつながるさまざまな端末からケース記録（ ≒ 支援記録・サービス提供記録・経過記録 ）を入力できます。
送迎時にQRコードで記録する方法や、朝の健康チェックでのバイタル値の入力など、スマホやタブレットを使ってその場でかんたんに記録することで短時間での記録の入力もできるので、送迎のみ担当されている職員様や、パソコン操作が苦手な支援員の方にもおすすめです。
ここでは、生活介護サービスの一日を例にとってご紹介したいと思います。
続きを読む1つの法人で複数のサービスを運営している場合、支援員様によって担当するサービスが異なったり、複数にまたがることもあります。「かんたん支援記録カンタン支援計画」では、支援員様ごとに担当するサービスを設定したうえで、必要であれば役割に応じて、できることをさらに細かく調整することもできます。
ここでは設定の流れとあわせて、「業務日誌」など全員で共有したい情報の扱い方もご紹介します。
続きを読む支援記録（ ケース記録・サービス提供記録・経過記録 ）などの情報をデジタル化していく上で、「作業の効率化」や「省コスト化」はもちろんですが、情報をいかに「活用しやすい環境」で管理・運用できるか、という点は「支援の質」という本質的な事業価値に関わる大きな課題です。
「かんたん支援記録カンタン支援計画」には、これまでも、各情報の履歴をまとめて表示する方法はありましたが、より使いやすく、より情報を活用しやすい表示方法にアップデートいたしました。
続きを読む福祉支援の現場では、利用者さまの対応が優先となるので、事務作業にじっくり時間を割くのが難しいことも多いかと思います。
そのような状況の中で、各支援員が記録を作成し内容を相互に確認しながら支援の方向性をそろえていくことは、決して簡単なことではありません。支援の質を保つためには、継続的な工夫と意識づけが求められます。
この課題を解決するには、ちょっとした隙間時間に少しずつ記録を追記したり、その内容を関係者と共有できる環境を整えることが大切です。
一回あたりの作業時間は短くても、積み重ねることで大きな負担軽減と支援の質の向上につながります。
障害福祉サービスに関する行政の運用や運営指導のあり方は、近年さまざまな見直しが進められています。ここでは、厚生労働省の調査研究報告書をもとに、現状の動向を整理します。
厚生労働省が公表した令和4年度の調査研究報告書では、障害福祉サービス事業所の増加に伴い、自治体による運営指導（旧実地指導）の負担が増大している現状が示されています。多くの自治体では、人員不足や担当者異動によるノウハウ継承の難しさが課題となっており、限られた体制の中で指導を実施している実態が明らかになりました。
一方で、国の指針に基づき、事前提出資料の活用や確認項目の重点化など、運営指導の効率化・標準化も進められています。ただし、業務の効率化を進めるだけでは十分ではなく、確認の質や指導の実効性をどのように維持するかという点が引き続き課題となっています。
続きを読む支援記録をExcelで管理している福祉事業所は多く、特に小規模事業所では一般的な運用方法として定着しています。 背景には、厚生労働省や自治体の参考様式がExcel形式で提供されていることや、既存のパソコンですぐに運用を始められる点があります。
また、職員の多くがExcelに慣れているため、新しいシステムの操作教育が不要という点も導入されやすい理由の一つです。 利用者数が少ない段階では、Excelで作成し、紙に出力しファイリングするといった方法でも十分に対応できるケースは少なくありません。
一方で、利用者数や職員数が増えてくると、Excel運用では徐々に管理負担が大きくなっていきます。 運用開始当初は問題が見えにくくても、日々の記録が蓄積される中で、現場ではさまざまな負担が発生します。
続きを読む支援記録 （ ケース記録・サービス提供記録・経過記録 ） には、ケースごとに様々な主旨や目的で書かれた文章が混在してくることもあります。 そのような「主旨」や「目的」など、意味的に近い「内容ごと」「課題ごと」という抽象的な条件に対してでも、記録の中から探し出せるよう、「かんたん支援記録カンタン支援計画」では、ハッシュタグによる抽出ができるようになっています。
続きを読む放課後デイサービスや児童発達支援の現場で、保護者様への連絡帳とケース記録を、別々のツールでそれぞれ書いていること、ありませんか？
LINEや手書きの連絡帳で保護者様とやり取りしつつ、事業所内ではパソコンでケース記録をつける—ツールが分かれていると、その都度書き直す手間がかかりますし、記入漏れが起きることもあるかもしれません。そこで、システム上で使える「保護者連絡ノート」の使い方をご紹介します。
続きを読む「記録は大事だと分かってはいても、日々の業務に追われてつい後回しに…」
「支援員によって記録のポイントが違い、支援の方向性がブレてしまう…」
障害福祉の現場で、このようなジレンマを抱えていませんか？
ケース記録は、支援の質に直結する重要な業務です。 それは単なる報告書ではなく、自分の支援を客観的に振り返り、思考を整理し、専門性を高めるためのプロセスそのものです。
この記事では、ケース記録が持つ本来の役割を改めて見つめ直し、日々の記録業務を「義務的な作業」から「支援の質を高める戦略的ツール」へと変えるための視点と、それを実現する具体的な方法をご紹介します。
続きを読む
